担当者: 小迫路夫
■その他、店舗・営業担当について、お気づきの点がございましたら、お聞かせください。
担当者は、「スピード感（迅速な対応）」、「誠実さ」、「聞く姿勢（顧客のニーズや疑問点を把握しようとする姿勢」において特によかった。
具体的には、営業担当者宛に質問や対応のメールや電話をした際に、できるだけ早く回答や対応をしていただけたのが非常によかった。
また、こちらの疑問や意向について、真摯に聞いてもらえたのが良かった。
■店内の設備や、サービスで良かった点・気になった点についてお教え下さい。
店舗内は、きちんと整理整頓されていたと思う。
顧客が話しやすい雰囲気だったと感じた。
個人的には、顧客が仲介を依頼するにあたり、重要となる点は、「店舗の新しさや広さ」でなく、「営業マンの対応や雰囲気」が重要であると感じる。
店舗は、常識的な範囲で整理・整頓されていればよいのではないかと思う。
また、店舗を訪問した際、担当者以外の営業マンから「いらっしゃいませ」と声を掛けてもらったことは非常に良い印象を持った。
■ご意見・ご要望・ご感想などございましたら、お聞かせ下さい。
社名といった「看板」よりも「営業マンの姿勢」が顧客にとって重要だと感じます。
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