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お客様の声のページ

2014年2月以降のお客様の声は新デザインページで掲載中です！　ここをクリックしてください。

センチュリー21のご成約者様アンケートにより、当社のサービスや担当営業マンへの感想を伺いました。
お寄せ頂いた暖かいお言葉と、お客様の笑顔が、私たちの何よりの「励み」であり「宝物」です。
こちらのページでは「お客様の声」を掲載してあります。(直筆のものはそのまま掲載)

(2007年6月よりアンケート方法が往復はがきからインターネットに変更しました。)
(2009年8月下旬より新しい手書きアンケート方法も併用しています。)

[　最新から100件分　|　それ以前分　]

お客様の声181

担当者: 小迫路夫

■当社の大一印象はどうでしたか？

小迫さんが対応して下さり、ここで新居を見つけたいと、すごく思いました。
ダメなところも、イイところも、ちゃんと言って下さると思います。

■当社に決めて頂いた理由は何ですか？

無理に勧めないところです。
高い買い物なので、自分たちでじっくり考えられて、すごくよかったです。

■これから物件探しをする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。

実際、見に行ったりすると、ピンとくるものがあると思います。
自分の持っていた条件も、消えるくらいのときがあります。
私たちは、2階建希望でしたが、気がつけば、3階建の家に決めていました。

お客様の声180

担当者: 栗林正典

■当社の大一印象はどうでしたか？
みなさん、元気でとても良かったです。

■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
本当に親切で、無理な急な事にもすごく対応してもらい、今では本当にしんらいしています。
栗林さんで良かったと思います。

■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
人柄や、こちらの思いに答えてもらえたから

お客様の声179

担当者: 佐々江繁人

■ご意見・ご要望・ご感想などございましたら、お聞かせ下さい。
担当のかたにはほんとうに丁寧に親切にしていただいたのでスムーズに家を購入することができました。
ほんとうにありがとうございました！

お客様の声178

担当者: 寺坂晃吉

■店内の設備や、サービスで良かった点・気になった点についてお教えください。
相談中、子どもの相手をしていただいて、話に集中できました。

お客様の声177 売却

担当者: 中西猛

■当社に決めて頂いた理由はなんですか？
ネットにおける集客力が重要と思い、会話の中でSEO対策に力を入れておられるとお聞きしたから。

■見学者が来るときに気をつけたことはありましたか？
物件での第一印象が大切と考え、雑草・ゴミの撤去に注意しました。

■これから資産売却をする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
焦りは禁物！

お客様の声176 売却

担当者: 長縄一男

■その他、店舗・営業担当について、お気づきの点がございましたら、お聞かせ下さい。
初めてお会いした時の印象がとてもよくて、実直で、優しそうで、仕事の出来そうな営業の人だなあと思いました。
今回2軒を売却して、1軒購入しましたが、全て専任でお任せいたしました。
約半年の期間で、3軒全ての取引を完結してくださいました。
どの取引も売主にも、買主にも気配りしてくださって、大変快適にまた信頼してお任せすることができました。
取引後も、買主様から連絡をくださったりして、有り難いことだと思い、喜んでおります。

■店内の設備や、サービスで良かった点・気になった点についてお教え下さい。
店舗へ行く時、事前に駐車場の情報などを詳細に説明してくれたお陰で、当日の予定がスムーズに進行しました。

■ご売却の際、お悩みになられ事・不安になられた事がございましたら、お聞かせ下さい。
信頼できる営業マンだったので、不安や悩みはありませんでした。

■ご意見・ご要望・ご感想などございましたら、お聞かせ下さい。
家族全員大変快適に暮らしております。ありがとうございました。

お客様の声175

担当者: 中西猛

■営業スタッフの接客態度はどうでしたか。
担当して頂いた方は、誠実に、細かい事までしっかりと説明してもらい、好印象でした。

■当社に決めて頂いた理由は何ですか。
会社の同僚が、物件捜しの段階からリフォームまで、お世話になっており、その経過を聞いていた事で、信頼していました。

■これから物件探しをする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
人生の中で、不動産売買なんて、そうそう機会はありません。大きな買物であるため、一度、担当者に不信感を持ってしまうと、それを払拭する事は、難しいと思います。
担当者とは、雑談でもいいので、じっくり話してみて、信頼できる人物なのかを見る事が、不動産売買を成功させるカギだと思います。結局、最後は人と人なんだと思いました。

お客様の声175 売却

担当者: 中西猛

■営業スタッフの接客態度はどうでしたか。
礼儀正しく、それでいて他人行儀でなく良かったです。

■見学者がくるときに気を付けたことはありましたか。
見学者がなるべく自分が生活した時のイメージがわきやすいように、いつもの状態を出来るだけ見せるようにしました。

■これから資産売却をする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
私の場合、不動産の売却と購入のリミットが2ヶ月と短かったので、非常にバタバタしました。売却については、タイミングと金額が難しいので、できるだけ余裕を持って取引する事をおすすめします。

お客様の声174

担当者: 長縄一男

■その他、店舗・営業担当について、お気づきの点がございましたら、お聞かせください。
どこもかしこも素人ばかりのご時世に、こんなにプロフェッショナルな不動産屋さんに出会えて、大変ありがたかったです。
高い買い物ですが、楽しく買うことができました。
明るい未来を夢見ることができました。
インターネットで検索して正解だったと思ってます。

■店内の設備や、サービスで良かった点・気になった点についてお教え下さい。
綺麗な店内でスタッフの方も、全員がきびきびと行動しはきはきと会話されて、気配りが行き届いていた。

お客様の声173　売却

担当者: 中西猛

■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
当方の意向を尊重した売上価格の提案をいただいたから

■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
連絡がきめ細やかに丁寧にいただき感謝している

■見学者が来るときに気を付けたことはありましたか。
売上前に内装改修とハウスクリーニングを実施し、空室状態にしていた

■これから資産売却をする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
仲介者の選定は重要だと思いました。

お客様の声172

担当者: 小迫路夫

■その他、店舗・営業担当について、お気づきの点がございましたら、お聞かせください。

担当者は、「スピード感（迅速な対応）」、「誠実さ」、「聞く姿勢（顧客のニーズや疑問点を把握しようとする姿勢」において特によかった。
具体的には、営業担当者宛に質問や対応のメールや電話をした際に、できるだけ早く回答や対応をしていただけたのが非常によかった。
また、こちらの疑問や意向について、真摯に聞いてもらえたのが良かった。

■店内の設備や、サービスで良かった点・気になった点についてお教え下さい。

店舗内は、きちんと整理整頓されていたと思う。
顧客が話しやすい雰囲気だったと感じた。
個人的には、顧客が仲介を依頼するにあたり、重要となる点は、「店舗の新しさや広さ」でなく、「営業マンの対応や雰囲気」が重要であると感じる。
店舗は、常識的な範囲で整理・整頓されていればよいのではないかと思う。
また、店舗を訪問した際、担当者以外の営業マンから「いらっしゃいませ」と声を掛けてもらったことは非常に良い印象を持った。

■ご意見・ご要望・ご感想などございましたら、お聞かせ下さい。

社名といった「看板」よりも「営業マンの姿勢」が顧客にとって重要だと感じます。

お客様の声171

担当者: 中西猛

■当社を知ったきっかけは何ですか？
偶然、高校時代の先輩。
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
分からないことがたくさんありましたが、１つ１つ親切に教えて下さりました。
■物件探しの時の優先順位は何でしたか。
駐車場がついているかどうか。
場所。
値段

お客様の声170　売却

担当者: 中西猛

■当社を知ったきっかけは何ですか？
親籍の紹介です
■当社の第一印象はどうでしたか？
きっちりした性格の様で
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
丁寧に応対して頂いた

お客様の声169　売却

担当者: 中西猛

■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
会う度に好印象を受けました。丁寧な接客です。
■見学者が来るときに気を付けたことはありましたか。
私達に、どうすべきかをご指導ご説明して頂き勉強になりました。
自分(こちら)から話さず聞かれた事に答えるのがいいかと。
■今回、何か不安点などはありましたか？
昨年迄、余り反響がなかったので、うーんっていう感じでしたが、今年に入り、3月位より、問い合わせも徐々に。
あっという間に決まりました。
■これから資産売却をする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
回りからは、大きい所は余り　とか、手が回らない　とか聞いてましたが、横の絆がりとか、社員教育とか、豊富なキャリアのある　とかを見極めて、会社、スタッフを見抜いてください。

お客様の声168

担当者: 中西猛

■当社を知ったきっかけは何ですか？
ホームページ
■今回、何か不安点などはありましたか？
不安点は都度解消してもらったので特になし
■これから物件探しをする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
更新の日付は間違わないように!!

お客様の声167

担当者: 中西猛

■当社の第一印象はどうでしたか？
想像以上に真面目な会社で安心しました。
■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
担当して下さった中西さんの人柄で、この方と家を探そうと思いました。
■これから物件探しをする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
地域や価格、広さなど色々と条件があると思いますが、第一に信頼のできる担当者さんを探してください。

お客様の声166

担当者: 中西猛

■当社の第一印象はどうでしたか？
小じんまりとした店でしたが、入口に物件がたくさん掲示されていて、多くの物件がありそうな印象でした。
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
ていねいで好感が持てました。
■物件探しの時の優先順位はなんでしたか？
土地の広さ、物件の広さ、値段、交通の便の順。
地域にこだわりはありませんでした。

お客様の声165

担当者: 小迫路夫

■当社の第一印象はどうでしたか？
多くの住宅情報を持っていて、希望の条件のものもすぐに提示してもらえる。
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
親切、ていねいで、不明な点はきっちりと調べて回答していただくなど、たいへん良かった。
■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
最初に案内していただいて以降、親切、丁寧に対応していただいたため。

お客様の声164

担当者: 小迫路夫

■当社を知ったきっかけは何ですか。
住宅広告　CM
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
とても親切で、熱心に対応して下さった。
■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
対応が速く丁寧だったから。

お客様の声163

担当者: 小迫路夫

■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
明るく話しやすい。
分からないことも丁寧に説明してくれる。
■物件探しの時の優先順位は何でしたか？
1、価格
2、学校が近い
3、環境の良さ
■これから物件探しをする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
いざ自分が住む時の事を想像して、住みやすさを良く考えること。

お客様の声162

担当者: 小迫路夫

■当社の第一印象はどうでしたか？
電話でしたが、とても良い感じでした。
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
とても頑張ってくださいました。
■今回、何か不安点などはありましたか？
全くありません。

お客様の声161

担当者: 中西猛

■その他、店舗・営業担当について、お気づきの点がございましたら、お聞かせください。

中西さんには非常に良くしていただきました。また機会がありましたらお願いしたいと思っています。

お客様の声160　売却

担当者: 小嶌康夫

■当社の第一印象はどうでしたか。
まず、Century21という大きな会社の看板があるので安心できた。
■当社に決めた理由は何ですか。
自分の住みたいエリアの情報がたくさんあり、学区別に物件が分類されているので、とても探しやすかったのが良かった。
小嶌さんがしっかりしてくれていたので信頼してまかせられると思った。
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか。
きっちりしていて大変良い。信頼できる。プロフェッショナルに動いてくれた。すぐに対応してくれる。全てにおいて安心してすすめられたのが良かった。
■見学者が来るときに気を付けたことはありましたか。
そうじに力を入れた。すっきり見えるように片付けた。物をすてるなどして減らすと良いと思う。

お客様の声159　売却

担当者: 小迫路夫

■当社の第一印象はどうでしたか。
迅速な対応で良かったです。
■当社に決めた理由は何ですか。
買い替えで考えていたので、全国チェーンでやっておられるので
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか。
担当して下さった小迫さんには、親切、丁寧に対応して下さり、色々な事情も含めてお任せすることができて心強かったです。
大変感謝しております。
■見学者が来るときに気を付けたことはありましたか。
掃除

お客様の声158

担当者: 寺坂晃吉

■店内の設備や、サービスで良かった点・気になった点についてお教え下さい。

店舗にお伺いした時、担当者だけでなく、スタッフ皆さん元気よく挨拶していただき、すがすがしい感じがしてよかったと思います。

お客様の声157

担当者: 小迫路夫

■当社の第一印象はどうでしたか？
ていねいな説明が印象に残った。
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
すごくよかった。
サポート・アドバイスが非常に助かりました。
■当社に決めた理由は何ですか？
小迫さんの人柄、笑顔、真面目さ

お客様の声156

担当者: 竹中進

お客様の声155

担当者: 佐々江繁人

お客様の声154

担当者: ハウスネット関西

お客様の声153

担当者: 中西猛

お客様の声152

担当者: 中西猛

お客様の声151

担当者: 中西猛

お客様の声150

担当者: 小嶌康夫

■ご意見・ご要望・ご感想などございましたら、お聞かせ下さい。
今後も不動産購入の際には、是非お願いしたい。

お客様の声149

担当者: 中西猛

お客様の声148

担当者: 小嶌康夫

■その他、店舗・営業担当について、お気づきの点がございましたら、お聞かせ下さい。
いつも売主の方との間に立って頂いて、こちらが言いにくい事など伝えて下さったりとても感謝しています。不動産以外の知識もとても豊富でいらっしゃって、いつも頼りにさせて頂きました。疑問に思ったこともすぐに調べて報告して下さったり、担当が小嶌さんで本当に良かったです。

お客様の声147

担当者: 小嶌康夫

■ご意見・ご要望・ご感想などございましたら、お聞かせ下さい。
丁寧な接客に不安もなく購入の手続きができました。念願のマイフォームに現在は快適に生活しています。ありがとうございました。

お客様の声146

担当者: 中西猛

お客様の声145

担当者: 長縄一男

■ご意見・ご要望・ご感想などございましたら、お聞かせ下さい。

大きな買い物でしたのでいろんな不安がありましたが、その都度担当者の方には納得いくまで説明してもらい、一緒に悩みながら、全てをお任せして安心して取引を進めることができました。本当に感謝しています。

お客様の声144

担当者: 小迫路夫

お客様の声143

担当者: 長縄一男

お客様の声142

担当者: 小迫路夫

お客様の声141

担当者: 中西猛

お客様の声140

担当者: 佐々江繁人

お客様の声138

担当者: 中西猛

お客様の声137

担当者: 中西猛

お客様の声136

担当者: 中西猛

お客様の声135

担当者: ハウスネット関西

お客様の声134

担当者: 小嶌康夫

お客様の声133

担当者: 佐々江繁人

お客様の声132

担当者: 寺坂晃吉

お客様の声131

担当者: 竹中進

お客様の声130

担当者: 中西猛

お客様の声129

担当者: 小迫路夫

お客様の声128

担当者: 小嶌康夫

お客様の声127

担当者: 中西猛

お客様の声126

担当者: 長縄一男

■ご意見・ご要望・ご感想などございましたら、お聞かせ下さい。

長縄さんには本当にお世話になりました。購入にあたってはずいぶん悩みましたが、今は買ってよかったと思っています。どうもありがとうございました。

お客様の声125

担当者: ハウスネット関西

お客様の声124

担当者: 寺坂晃吉

お客様の声123

担当者: 竹中進

お客様の声122

担当者: 中西猛

お客様の声121

担当者: 中西猛

お客様声120

担当者: 寺坂晃吉

■店内の設備や、サービスで良かった点・気になった点についてお教え下さい。

小さな子どもを連れて行ったので、キッズコーナーがあって助かった。

お客様の声119

担当者: 寺坂晃吉

■店内の設備や、サービスで良かった点・気になった点についてお教え下さい。

初めての入店であったが社員の対応が親切で安心感があった。

■ご売却の際、お悩みになられた事・不安になられた事がございましたら、お聞かせ下さい。

前回相続で担当してもらい信頼があったので今回も依頼、結果満足。

■ご意見・ご要望・ご感想などございましたら、お聞かせ下さい。

○○県から京都へと転居に当たり短期間で物件探しが不安であったが担当者の電話での応対、現地での案内で満足のいった物件が見つかり満足。特に年齢的に二度とない大きな金額の買物であり会社名と担当者の信頼に頼るしかなくセンチュリー２１の知名度を信用した。物件探しはセンチュリー２１の知名度を信用しネットで検索し担当者に連絡を取り現地案内を依頼し決定。