お客様の声562
■当社を知ったきっかけは何ですか？
ホームページを見て
■当社の第一印象はどうでしたか？
問い合わせにも丁寧に対応して下さって安心感がありました。
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
質問事項に的確に答えていただき、安心して話を進めることができました。
不動産に関する知識がない私達でも分かりやすく説明して下さり親切にいろいろと対応して下さいました。
■物件探しの時の優先順位は何でしたか？
学区、価格、築年数
■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
不安がない対応をして下さったので。
■今回、何か不安点などはありましたか？
ありませんでした。
お客様の声559
■当社を知ったきっかけは何ですか？
近所の物件をあつかっておられたので。
■当社の第一印象はどうでしたか？
良心的な応待で、信頼できました
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
考える時間もいただけて、質問にていねいに答えて下さいました。
■物件探しの時の優先順位は何でしたか？
自宅の近く。
■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
欲しい物件をあつかっておられた。
■今回、何か不安点などはありましたか？
抵当権のこと。
お客様の声550
Ｑ.ご利用いただいた店舗・担当営業・その他スタッフについてお尋ねします。
今回お取引をさせていただいた店舗とスタッフの対応について良かった点・気になった点についてお聞かせください。
暑い時期に伺ったのですが、クーラーのよく効く席へ誘導して貰いました。
店内も明るく、リラックスして契約することができました。
Ｑ.ご担当させていただいた営業スタッフについてお尋ねします。
ご担当させていただいた営業スタッフについて良かった点・気になった点についてお聞かせ下さい。
いつもややこしい物件をお願いしているのですが、嫌な顔ひとつせず付き合ってくださいます。
これからもよろしくお願いいたします。
Ｑ.ご意見・ご感想
これからも物件を増やしたり、売却、管理等、ご協力をお願いする事がありますので、よろしくお願いいたします。
『センチュリー21・ジャパン 成約者アンケート』より
お客様の声546
■当社を知ったきっかけは何ですか？
旧知の小さな業者からのアドバイス。
街で良く見かける看板。
親戚の者の(紹介？アドバイス。)
■ 当社の第一印象はどうでしたか？
対応が親切、丁寧
第２印象 店舗内ウイルス感染対策がきちっとされてました
■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
価格 信頼しても良さそうな会社だから、、、、
結果として良かったです。
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
好印象。メールでの文章が超丁寧。(紙のお手紙も)
他社と相見積を告白しても心良くご理解頂きました
■今回、何か不安点などはありましたか？
あまりにも早い対応で、一時は『エッ』と思ったことがありましたが、、、、
■これから資産売却をする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
数社から、相見積を取るべきと思います。
お客様の声534
■当社を知ったきっかけは何ですか？
Webにて
■当社の第一印象はどうでしたか？
とても良かったです
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
的確で、親切で感じの良い方です
■物件探しの時の優先順位は何でしたか？
価格 = 物件価値 (築年数,他) → 場所
■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
スタッフの方 山本さん
お客様の声531
■当社を知ったきっかけは何ですか？
HPを見たことがきっかけです
■当社の第一印象はどうでしたか？
明るい印象を持ちました
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
何度も質問をしたり 資料を欲しいと言ったり
手間のかかる事がありましたが、いつも親切に対応して下さり助かりました
■物件探しの時の優先順位は何でしたか？
金額と場所です
■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
説明がわかりやすく 親切なところです
■今回、何か不安点などはありましたか？
特にありません
■これから物件探しをする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
こんな事を聞くのは少しはずかしい、と思う事もありますが、
一声 声をかけると 丁寧に答えてくださるので、
安心して物件探しをして下さい。
お客様の声522
■当社を知ったきっかけは何ですか？
SUUMOで物件を探していました。気に入った物件はcentury21が担当している物件です。それをきっかけで知りました。
■当社の第一印象はどうでしたか？
親切に案内してくれました。全ての質問に回答してもらいました。
専門知識に関する教養はきちっとされている感じです。担当は山本一樹さんです。
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
誠実な態度で接っしてくれていました。
■物件探しの時の優先順位は何でしたか？
ロケーション、周辺環境、値段
■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
物件を気に入ったからです。営業スタッフの対応もよかったです。いろんな不安を解除してくれました。
■今回、何か不安点などはありましたか？
海外からの送金がうまくいけるか。中古住宅なので耐震に不安を感じます。
■これから物件探しをする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
特にないです。
お客様の声511
■当社を知ったきっかけは何ですか？
SUUMOで
■当社の第一印象はどうでしたか？
明朗で、土地に密着しているので、希望の土地の情報を多く持っていらっしゃる印象
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
どんな質問にも丁寧に答えて下さいました
不明な事は正直に話して下さり、後日解答を得ました
■物件探しの時の優先順位は何でしたか？
交通の便、立地
■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
担当者の方が私達の希望に添ったアドバイス、情報提供をして下さったから
■今回、何か不安点などはありましたか？
不安な事は全て話し、納得のいくお返事をいただきました
■これから物件探しをする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
信頼できる会社 信頼できる担当の方との出会い
お客様の声508
■当社を知ったきっかけは何ですか？
物件の現地で。
■ 当社の第一印象はどうでしたか？
誠実
■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
長年住み慣れた愛着がある家を売却するにあたり、誠実で、親切な営業マンがおあられるのが一番です。
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
礼儀正しく、説明もていねいで親切でした。
■見学者が来るときに気を付けたことはありましたか？
見学者に失礼にならないよう ちりがないよう 掃除機をかけることを心がけてました。
■今回、何か不安点などはありましたか？
売却住居と貴社が場所が離れていたことが不安点でしたが、実際は全く必要のない問題でした。こまめに連絡下さり不安はなしでした。
お客様の声485
■当社を知ったきっかけは何ですか？
オープンハウスをしていたので
■当社の第一印象はどうでしたか？
テレビ等で露出が多かったので特別な印象はない
■営業スタッフの接客態度はどうでしたか？
親切、丁寧な対応でかつ質問に対して迅速かつ分かりやすく対応してもらった
■物件探しの時の優先順位は何でしたか？
１.地理 ２.向き(南北) ３.階数 ４.価額
■当社に決めて頂いた理由は何ですか？
所有物件でかつ、説明も納得できたから
■今回、何か不安点などはありましたか？
最終的な価額交渉
■これから物件探しをする方へのアドバイス・メッセージなどがあればお願いします。
良心的なスタッフとコミュニケーションを重ね信頼関係をつくること
不安や不満はストレートに伝えること
